আপনার গোপনীয়তা
আমাদের দায়িত্ব — tbabaji

tbabaji আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকালীন আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, বা কার্ড তথ্যের আংশিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন tbabaji-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

tbabaji আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই	পরিচয় তথ্য, যোগাযোগ তথ্য	চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	আর্থিক তথ্য, লেনদেন রেকর্ড	চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	প্রযুক্তিগত তথ্য, আচরণগত তথ্য	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য	চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস	যোগাযোগ তথ্য, গেমিং ইতিহাস	সম্মতি
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি	পরিচয় তথ্য, লেনদেন তথ্য	আইনি বাধ্যবাধকতা

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে tbabaji আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস অফার ও প্রমোশন দেখায়। এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ আপনার সুবিধার জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে tbabaji সম্ভাব্য জুয়া সমস্যার প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি অংশ।

tbabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: নিরাপদ হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা চুক্তি কার্যকর রয়েছে এবং আপনার তথ্য সমান সুরক্ষা পাচ্ছে।

tbabaji ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেম লেআউট পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলো সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে tbabaji-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়।

tbabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• সকল তথ্য স্থানান্তরে TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডাটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ডেটা সেন্টারে ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার নীতি অনুসরণ করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tbabaji অবিলম্বে তদন্ত শুরু করবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানাব। ক্ষতি কমাতে এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধ করতে আমরা প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

tbabaji বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা

আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে tbabaji সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে। সকল অনুরোধ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

tbabaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর	আর্থিক বিধিমালা সম্মতি
গেমিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ	শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর	মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর	আইনি প্রমাণ
প্রযুক্তিগত লগ ফাইল	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্প-মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিরীক্ষাযোগ্য।

tbabaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রথমবার লগইনের সময় নতুন নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ দেখানো হতে পারে।
• ব্যাপক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।